【亿邦原创】抖音近日针对即时零售业务中药房类商家推出新管理规定，对药品线上销售的准入、经营、推广等环节提出明确要求，旨在进一步规范药品网络销售行为，保障消费者用药安全与合法权益。
根据新规，商家除需具备营业执照和《药品经营许可证》外，还要求注册资本不低于100万元，且原则上仅允许连锁药房入驻，仅北京地区支持单体药店。同时，平台要求商家提供至少一名执业药师的注册证及在职证明，确保药师资质真实有效，并在人员变动时及时更新。
在商品管理方面，抖音明确列出了禁止销售的药品清单，包括疫苗、麻醉药品、精神药品等特殊管理药品，以及通过网络销售禁止清单内的品种。值得注意的是，平台强调不得销售医保回流药品，并有权在必要时要求商家提供药品溯源码和批号信息，以加强对药品流通过程的监督。此外，对临期药品的销售也设置了严格限制，剩余保质期不足一定天数的药品禁止销售，允许销售的也需明确标注“临期药品”，保障消费者知情权。
药品信息展示与宣传方面新规也做了一定要求。处方药销售页面需突出风险提示，禁止在审核前展示说明书中的功能主治、用法用量等信息，限制夸大和误导性宣传，严禁出现“根治”“零风险”等违规用语。同时，平台还禁止借明星、专家等名义进行推荐，不得出现“无效退款”“家庭必备”等营销话术，这些要求显示出平台力图减少虚假宣传和消费误导，强化药品广告的合规性。
处方药销售环节进一步压实了商家主体责任。平台要求商家确保处方由合规医师开具，并由认定药师进行审方和用药指导，禁止向无处方需求用户推荐用药，所有药学服务需严格遵循说明书和专业依据，不得诱导购买或推荐与治疗目的不符的药品，从而维护用药服务的专业性与安全性。
此外，新规对配送与隐私保护也作出明确规定，要求商家发货时使用虚拟号码联系用户，对计生用品、HIV检测试纸等敏感商品隐藏用户信息，对消费者隐私保持尊重。
可以看出，抖音正在加强其即时零售业务中药品品类的规范化运营，从资质审核、商品管控到宣传推广，平台显示出对药品类商品高度谨慎的态度，试图构建更安全的医药电商环境。未来，如何在便捷性与安全性之间取得平衡，仍是平台和商家均需持续面对的挑战。
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