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当京东集团创始人刘强东的名字与一场品酒会绑定,外界敏锐捕捉到京东在酒旅业务上的新动作。9月5日,京东通过官方渠道释放“京东品酒会”活动信息,这场将于9月16日在北京国际饭店落地的活动,不仅以刘强东亲临为核心亮点,更被视作京东旅行重启用户连接、发力酒旅赛道的重要信号。
此次品酒会的用户参与机制颇具巧思。消费者只需在9月10日前通过京东App预订含9月16日晚入住的北京国际饭店客房,即可自动获得报名资格,平台将从符合条件的用户中随机筛选60人。幸运用户除了能与刘强东及知名企业家面对面交流,还可免费参与专业名酒品鉴、享用五星级酒店定制晚宴。从活动设计来看,这并非单纯的营销噱头,而是京东对“用户见面会”模式的创新延续——回溯至2007年,刘强东曾组织首届“京东商城网友见面会”,以直接对话的方式倾听用户需求,近20年后,“京东品酒会”以更具场景感的形式,重拾“以用户为中心”的初心。
值得注意的是,这场品酒会背后,是京东酒业与京东旅行的深度联动。作为活动福利之一的“贵州茅台酒专业品鉴”,恰好呼应了京东在酒类业务上的长期积累。早在2014年,京东便成立酒类业务版块,并成为贵州茅台签约的首家电商平台,开启了双方的深度合作;2018年,定位全渠道酒水零售的京东酒世界成立,进一步完善了京东在酒类领域的供应链布局。近年来,线上酒类市场增长势头迅猛,2023年规模已超1200亿元,其中白酒/调香酒品类以900亿元规模占据主导,同比增速达77.7%。在这一赛道上,京东表现亮眼,据魔镜洞察报告显示,2023年其线上酒类销售规模达340.8亿元,位居平台首位。进入2025年,京东酒水业务依旧保持高增长,上半年整体销售额同比提升24%,自营白酒销售收入增速更是高达41%。
与此同时,即时零售的兴起正重塑酒水消费场景。美团旗下“歪马送酒”通过四年布局,全国在营加盟店突破1000家,实现平均15分钟送达;京东酒世界也接入京东秒送服务,快速响应消费者即时性酒水需求。在酒类业务根基稳固且即时零售布局完善的背景下,京东将酒业资源与旅行场景结合,无疑是希望借助成熟的供应链能力,为京东旅行注入差异化竞争力。
从京东旅行自身发展来看,2025年是其加速调整的一年。一季度,伴随京东高调进军外卖业务,酒旅行业传出京东大规模挖人的消息,透露出其在该领域扩军备战的意图。待外卖业务站稳脚跟后,京东于6月18日向酒店经营者抛出橄榄枝,推出“酒店PLUS会员计划”,承诺参与商家可享受最高三年0佣金优惠。在招商信息中,京东着重强调自身用户优势:全国超8亿高消费力用户、与3万余家大型企业及800万中小企业的深度合作,而这些用户群体与四星以上酒店的主力客群高度契合,为酒店商家入驻提供了核心吸引力。
为进一步推动旅行业务增长,京东还在流量与权益联动上做足文章。在京东App首页“品质生活”频道,京东旅行与品质外卖入口并列,便于用户快速触达;订酒店享“百亿补贴”的优惠政策,降低了用户决策门槛;“订酒店每满100元返10元外卖券”的联动活动,则巧妙借助高频的外卖业务,为低频的酒旅消费引流,形成业务协同效应。
不过,京东旅行在赛道上的前行之路并不平坦。酒旅行业本身具有低频消费、长决策周期的属性,头部平台经过多年深耕,已构建起涵盖用户习惯、商家资源、服务体系的高壁垒生态。尽管京东涉足旅游行业多年,但该业务始终未跻身集团核心板块,在品牌认知度与市场份额上,与专注酒旅的平台存在差距。
对比同期其他企业的动作,京东旅行的推进节奏显得相对低调。2025年暑期旅游旺季,字节跳动旗下抖音生活服务投入亿级补贴,联合华住、亚朵等八大酒店集团推出6折起订房优惠,强势抢占市场;阿里则对业务架构进行调整,将飞猪与饿了么并入阿里中国电商事业群,与淘宝协同打造大消费平台,进一步整合资源赋能酒旅业务。此外,阿里、美团在即时零售领域的成熟布局,也对京东旅行形成了双重竞争压力。
更值得关注的是,京东此前在新业务上的投入模式,为旅行业务的发展带来了不确定性。2025年上半年,京东外卖通过大规模投入实现日均订单量突破2500万单,带动新业务收入同比激增199%,但同时也导致集团营销开支大幅增加,拖累了整体利润。面对酒旅这一需要长期投入且回报周期更长的赛道,京东是否会延续此前的激进策略,如何在业务增长与利润平衡间找到支点,仍是行业关注的焦点。
此次刘强东亲自为“京东品酒会”站台,无疑为京东旅行注入了一剂强心针,既展现了集团对酒旅业务的重视,也通过高层影响力提升了业务关注度。但从行业格局来看,京东旅行要实现突破,还需解决一系列核心问题:如何进一步强化与酒店商家的合作粘性,构建差异化的服务体系;如何借助自身供应链与用户优势,打破现有市场壁垒;如何在控制成本的前提下,实现业务的可持续增长。
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